FC19 : Communication efficace

Informations sur la formation

Prix: 50,00 €

Pouvoir expliquer à l’usager son rôle pour que la médiation amiable ou le règlement collectif de dettes soit une réussite.

OBJECTIFS

  • Pouvoir expliquer clairement les règles de la procédure, le cadre de travail en adaptant son langage à son interlocuteur ;
  • Utiliser des outils et des exercices pratiques pour tendre vers une communication efficace.

Comprends:

Ce prix comprend un sandwich, les pauses café et les supports.

Note Covid-19

Le maintien de cette formation ne pourra être assuré que sous réserve de l’autorisation du Gouvernement d’organiser des réunions dans le cadre professionnel mais aussi de la réouverture des salles de formation. 

Si en outre des mesures sanitaires particulières devaient être imposées ( port du masque,  distanciation sociale, gel hydroalcoolique, absence de collation et/ou de repas en commun…)  nous veillerons à tout mettre en œuvre dans les meilleures conditions et à vous communiquer ces modalités organisationnelles de manière claire et adéquate.

En tous les cas, il va de soi que l’Observatoire se réservera le droit d’annuler la session si la sécurité sanitaire et/ou des conditions matérielless et pédagogiques appropriées ne peuvent pas être garanties aux participants et aux formateurs.