Confidentialité

RGPD

Qui sommes-nous ?

ASBL L’Observatoire du Crédit et de l’Endettement
info@observatoire-credit.be
T 071 33 12 59
Place du Perron, 38 – 6030 Marchienne-Au-Pont

Utilisation des données personnelles collectées

Données personnelles

Lors de votre visite sur notre Site Web, nous conservons les informations suivantes :
- Votre adresse IP lorsque vous visitez nos pages web ;
- L’ensemble des informations concernant les pages que vous avez consultées sur notre Site Web ;
- Toute information que vous nous délivrez volontairement :
   * Lors de votre enregistrement sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans votre profil.
   * Lors d’un dépôt de message via le formulaire de contact, nous stockons les données personnelles indiquées si vous avez accepté le cookie l’y autorisant.


Formulaires de contact

Notre formulaire de contact est géré par le plugin de WordPress “Contact Forms 7”. Ce système n’enregistre pas de données en base de données sur le site mais se contente de simplement envoyer les données des différents champs du formulaire par mail (en utilisant le cryptage du site).

Cookies

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an.

Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Si vous déposez un message sur notre site, via le formulaire de contact, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et adresse de messagerie dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre message plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous souhaitez supprimer ces cookies, vous devez consulter le manuel de votre navigateur. Libre à vous de désactiver cette option dans votre navigateur. Dans cette hypothèse, il est toutefois possible que certaines parties de ce Site ne soient pas consultables et/ou utilisables ou qu'elles le soient seulement partiellement.

Statistiques et mesures d’audience

Les cookies statistiques aident les propriétaires du site Web, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web ou à déceler d’éventuels problèmes de navigation.
Le système utilisé pour ce site est Google Analytics via un code de tracking sur chaque page.
Les données ici collectées sont l’adresse IP, le navigateur et l’appareil utilisés, votre localisation et les données personnelle liées à votre compte Google (sexe, âge, langue et centres d’intérêts). Ces données ont une durée de vie de 14 mois.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Fins d’utilisation des données

Les données personnelles recueillies ne servent qu’à des fins administratives en interne et à prendre contact avec vous, le cas échéant. En aucun cas vos données ne sont transmises à des tiers et ne seront utilisées à des fins publicitaires. 

Utilisation de votre adresse mail

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail via l’enregistrement de votre profil sur notre site Web, vous pouvez recevoir des e-mails de notre ASBL afin de vous communiquer des informations sur nos formations futures, nos analyses et études, nos évènements, nos demandes de participation à des enquêtes …
Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels e-mails, vous pouvez vous désabonner (soit via l’espace membre soit en nous contactant).

Durées de stockage de vos données

Les données transmises lors de la création du profil de l’utilisateur sont stockées pour une durée indéterminée jusqu’à la demande de suppression du compte et des données personnelles y afférent.
 Les données transmises cryptées par mail via le formulaire de contact seront alors stockées dans nos boîtes mails internes protégées par mot de passe et hébergées chez OVH (coordonnées dans la rubrique “Hébergeur” ci-dessus) pour 5 ans.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez, à tout moment, voir, modifier ou demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Dans l’espace membre « informations personnelles », vous avez la possibilité de modifier, de rendre anonyme ou de supprimer vos données.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Toutes vos données sont protégées dans des services en ligne assurant la sécurisation des données. Nous utilisons toujours les technologies de cryptage qui sont reconnues comme les standards industriels au sein du secteur IT quand nous transférons ou recevons vos données sur notre Site.

- OVH héberge ce site (fichiers et base de données) ainsi que nos e-mails. (Protégé par mot de passe et double vérification).
- Nos ordinateurs sont protégés par mots de passe (modifiés régulièrement) et les fichiers sensibles sont également protégés à l’ouverture.

Quand nous recevons ou transférons certains types d'informations sensibles comme par exemple des informations financières, nous utilisons un serveur sécurisé. Lorsque nous transférons des données à des tiers liés contractuellement (comme des partenaires de paiement en ligne), le contrat prévoit que ceux-ci doivent prendre des mesures de sécurité suffisantes.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite des données, celle-ci seront supprimées de l’emplacement impacté dans les plus brefs délais et tous les mots de passes des services non-impactés seront modifiés. Les utilisateurs impactés par cette fuite seront avertis au plus vite par nos soins.