PROGRAMME 2027 - FC14 - Faire face aux situations difficiles : gérer l'agressivité, les insultes, la violence, la pression…et les comportements à risque - Namur
Informations
Prix: 55,00 €
Durée : 6 heures
Formateur : Isabelle Evrard, Cap Action SRL
Objectifs :
- Comprendre le comportement de l’usager et identifier ses craintes et ses besoins ;
- Être capable d’analyser les mécanismes du conflit et les facteurs déclencheurs ;
- Pouvoir gérer ses émotions et prévenir les situations d’agressivité dans la relation d’accompagnement ;
- Pouvoir désamorcer une situation tendue et réagir adéquatement face au comportement problématique ;
- ...
Comprend:
Le prix comprend un sandwich, les pauses-café et les supports diffusés sous format électronique..
Lieu :
La formation est dispensée au Centre l'Ilon (rue des Tanneries 1 - 5000 Namur).
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