Observatoire du Crédit et de l’Endettement

Notre rapport à l’argent est en partie lié à notre histoire personnelle et à notre trajectoire sociale. En prenant conscience des projections et des représentations que chaque individu entretient avec l’argent, le médiateur de dettes sera amené à se « repositionner » face à l’argent. En particulier, il pourra mieux comprendre la manière dont la relation à l’argent du débiteur structure son histoire de vie, constitue aussi un « médiateur » pour ses relations affectives et sociales et révèle ses stratégies de gestion budgétaire, de consommation, de dépenses, …

La formation a pour objectif d’examiner de manière approfondie les différentes étapes de la procédure et leurs implications juridiques pour le débiteur, les membres du ménages, les créanciers… Il s’agira également d’apprendre les premières démarches et les tâches à effectuer par le médiateur, une fois désigné, ainsi que les méthodes et principes applicables pour déterminer le pécule de médiation et pour réceptionner et examiner les déclarations de créance. La formation se poursuivra par l’analyse des particularités des plans amiables, des possibilités d’action dans leur élaboration ainsi que des spécificités de la phase judicaire.

Il s’agira enfin d'examiner les différentes manières de mettre fin à la procédure et de comprendre les conséquences juridiques qu'elles entraînent pour le débiteur.

La rédaction de la requête en règlement collectif est une étape primordiale de la procédure. Au vu de l’importante quantité d’information à communiquer et de l’analyse qui en est faite par le juge, il est important que le participant comprenne les différentes sections de la requête ainsi que l’impact et les conséquences d’une requête remplie adéquatement.  

Cette formation a pour objectif d’aider les animateurs à identifier les freins et les difficultés à la participation et/ou la mobilisation des bénéficiaires. Il s’agira également de proposer et de discuter des méthodes et des outils d’animation permettant de mobiliser et de fidéliser les bénéficiaires.

Les dettes de crédit à la consommation et à finalité immobilière pèsent fortement sur le budget des ménages. Cette formation a pour objectif d’initier les participants à l’analyse de contrat de crédit et des décomptes en cas de défaut de paiement. Il s’agit de mettre en évidence les éléments à vérifier et les questions à soulever avant d’entamer toute négociation avec le prêteur

Appels non sollicités, faux sites internet, ventes agressives ou frauduleuses, phishing…les arnaques et  fraudes à la consommation sont devenues monnaie courante. Cette formation a pour objectif de sensibiliser et d'outiller les animateurs à la prévention et à l’information de leurs usagers concernant les arnaques et fraudes les plus courantes.

La formation à la guidance budgétaire, à la gestion budgétaire et à la déontologie d'un travailleur social est composée de 2 modules dispensés à Namur. Ils se déroulent sur deux journées (9h à 16h). 
Possibilité de choisir les modules à la carte.

ATTENTION : les travailleurs sociaux souhaitant exercer ou exerçant au sein d’un service de médiation de dettes et qui ne sont pas titulaires du diplôme d’assistant social sont obligés de suivre l’ensemble des modules.

Points avocats: 6pts

Cette formation proposera un tour d’horizon des nouveautés et des modifications qui ont marqué les actualités législatives et jurisprudentielles dans les matières qui touchent de près ou de loin au travail du médiateur de dettes.  En outre, les questions particulières suscitées par l'actualité et/ou par la pratique seront également analysées (débats interprétatifs, controverses…).