Observatoire du Crédit et de l’Endettement

Durée : 6 heures

Formateur : Cécilia Icard , Cap’Action

Objectifs : 

• Comprendre les mécanismes de la démobilisation et identifier les conditions pour favoriser la mobilisation et le (ré)engagement du bénéficiaire dans sa démarche de résolution de dettes ;
• Identifier les attentes, contraintes et marges de manœuvre respectives du bénéficiaire et du médiateur de dettes, afin de favoriser une relation de confiance et de coopération ;
• Adapter sa communication et sa posture d’accompagnement afin de mieux comprendre la situation, les besoins et les freins rencontrés par le bénéficiaire ;
• Identifier et expérimenter différentes pistes, outils et leviers d’intervention permettant de soutenir le bénéficiaire, de renforcer son implication et de l’accompagner progressivement vers le changement ;
• Enrichir ses pratiques professionnelles en identifiant des pistes à adapter et à transférer dans son quotidien, en tenant compte ses réalités, des missions et du cadre d’intervention propres à chaque service/structure.
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Le prix comprend un sandwiche, les pauses-café et les supports diffusés sous format électronique..

Lieu :

La formation est dispensée au Blooma Hôtel Liège Centre (36, Quai Saint Léonard, 4000 Liège).

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Cette formation est complète. Contactez-nous (071.33.12.59 / formations@observatoire-credit.be) pour vous inscrire sur une liste d’attente