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Décembre 2022


FC 7 - Actualités législatives et jurisprudentielles

Points avocats: 3pts

Cette formation proposera un tour d’horizon des nouveautés et des modifications qui ont marqué les actualités législatives et jurisprudentielles dans les matières qui touchent de près ou de loin au travail du médiateur de dettes.

Animation des groupes d'appui : Module 2 : Echange d’outils et de bonnes pratiques pour l’animation des groupes d’appui

Cette formation a pour objectif de permettre aux animateurs de connaître différents outils d’éducation financière et de pouvoir échanger sur les méthodes, outils et bonnes pratiques utilisés dans le cadre de l’animation des groupes d’appui.

FC1 - RCD : actualités jurisprudentielles et problèmes juridiques particuliers

Points avocats: 3pts

La jurisprudence et la doctrine récentes seront examinées (arrêts rendus par la Cour de cassation, la Cour constitutionnelle ainsi que les jugements et arrêts marquants des juridictions du travail). Les questions particulières suscitées par l'actualité et/ou par la pratique seront également analysées (modifications législatives, débats interprétatifs, controverses…).

NOUVEAU Animation de groupes d'appui : Module 3 : Arnaques et fraudes à la consommation : comment faire de la prévention auprès des usagers ?

Appels non sollicités, faux sites internet, ventes agressives ou frauduleuses, phishing…les arnaques et fraudes à la consommation sont devenues monnaie courante. Cette formation a pour objectif de sensibiliser et d'outiller les animateurs à la prévention et à l’information de leurs usagers concernant les arnaques et fraudes les plus courantes.