Appels non sollicités, faux sites internet, ventes agressives ou frauduleuses, phishing…les arnaques et fraudes à la consommation sont devenues monnaie courante. Cette formation a pour objectif de sensibiliser et d'outiller les animateurs à la prévention et à l’information de leurs usagers concernant les arnaques et fraudes les plus courantes.
La formation spécialisée à la médiation de dettes pour les travailleurs sociaux est dispensée à Liège. Elle comprend 7 modules répartis sur 8 journées.
Appels non sollicités, faux bureaux de recouvrement, ventes agressives ou frauduleuses, phishing…il n’est pas rare que le consommateur soit victime d’arnaques et de fraudes à la consommation. Cette formation a pour objectif de présenter les « indices » permettant d’identifier les arnaques les plus courantes. Il s’agit également de comprendre leur fonctionnement ainsi que les moyens de protection et recours dont disposent les consommateurs.
Indispensable à une bonne communication, l'écoute est essentielle dans la pratique professionnelle de tous travailleurs sociaux. Cette formation a pour objectif de sensibiliser et d'initier les participants à la pratique de l'écoute active afin d'améliorer sa capacité d'écoute mais aussi la qualité des relations et des situations de communication.
Dans sa pratique quotidienne, la prescription extinctive, se trouve souvent au cœur de toute l'attention du médiateur de dettes. Cette formation a notamment pour objectif de rappeler le principe de ce mécanisme, ses conséquences juridiques pour le débiteur, le créancier, le codébiteur. Il s'agit aussi d'examiner les différents délais particuliers et leur calcul, d'identifier les causes d'interruption, de suspension et de comprendre leur implication.
Points avocats: 36pts
La formation spécialisée à la médiation de dettes pour les juristes et avocats est dispensée à Charleroi. Elle comprend 6 modules répartis sur 6 journées de 9h à 16h.
À l’égard du consommateur, la phase amiable du recouvrement des dettes fait l’objet d’une réglementation particulière conformément à la loi du 20 décembre 2002. La formation a pour objectif d’examiner les différentes étapes du recouvrement amiable ainsi que les implications juridiques pour le consommateur et la personne qui pratique le recouvrement. Il s’agit également de faire état des pratiques et problématiques rencontrées sur le terrain au regard notamment de la jurisprudence et de diverses questions particulières.
Points avocats: 3pts
La rédaction du plan d’apurement est au cœur de la mission du médiateur de dettes. Cette formation a notamment pour objectif d’examiner les diverses possibilités de plan compte tenu de l’endettement et des particularités de la situation du médié mais aussi d’analyser les différents types de clauses particulières dont il est fait usage. Il s’agit également de passer en revue les étapes et les particularités de la phase amiable jusqu’à l’homologation du plan.
Le prêt social hypothécaire constitue un secteur à part dans le paysage du crédit au logement. Sa finalité sociale, la volonté d’offrir l’accès au plus grand nombre à un logement décent, en fait sa singularité. Cette formation a pour objectif de comprendre les spécificités de ce type de crédit au niveau des conditions d’octroi, de l’exécution du contrat et des procédures mises en route en cas de défaut de paiement
La formation spécialisée à la médiation de dettes pour les travailleurs sociaux est dispensée à Namur. Elle comprend 7 modules répartis sur 8 journées.
Que ce soit par internet, par téléphone, par correspondance… le consommateur est de plus en plus enclin à acheter des biens ou des services par des contrat dits à distance. Cette formation a pour objectif d’examiner les principes et les dispositions légales qui réglementent la formation et l’exécution de ces contrats. Il s’agit également d’analyser les protections et les recours dont dispose, dans ce cas, le consommateur.
Mariés, cohabitants légaux ou concubins, les dettes du couple subissent des conséquences juridiques différentes selon le choix de vie et le type de dettes. Cette formation a pour objectif d’analyser les conséquences juridiques et patrimoniales pour le couple et leurs créanciers en cas de mariage ou de cohabitation (légale ou de fait). Il s’agit également d’examiner les impacts juridiques et financiers sur l’endettement et les recours de créanciers en cas de séparation, de divorce ou de décès de l’un des conjoints.
Si elle constitue le fondement même de toute relation, la communication peut souvent s’avérer compliquée ou faire l’objet de freins, d’obstacles qui altèrent ou nuisent à la qualité des échanges et de la parole. Cette formation a pour objectif de sensibiliser et d'initier les participants aux fondamentaux de la communication non violente laquelle permet de favoriser le dialogue constructif et de développer les capacités d’écoute.
Points avocats: 6pts
Après un rappel des règles et principes qui régissent les mécanismes de l'hypothèque, des privilèges et des sûretés, cette formation a pour objectif d'examiner et de comprendre quelles sont les conséquences juridiques du règlement collectif de dettes sur l'application de ces mécanismes notamment en cas d'admissibilité, en cas de vente d'un bien ou encore lors de la répartition du solde du compte de médiation...
Guidance, gestion budgétaire, médiation de dettes, cette formation a pour objectif de mettre en évidence les particularités et les problématiques que l’exercice de ces différentes missions implique pour le travailleur social au niveau de sa pratique, des moyens dont il dispose, des objectifs poursuivis mais aussi des limites et contraintes rencontrées.
